- Запрос о прочтении письма
- Статус «Важно»
- Напоминание о неответе
- Отложенная отправка
- Запрос уведомлений о прочтении и доставке всех отправленных сообщений
- Отслеживание одного сообщения
- Отслеживание ответов на квитанцию о приемке
- Отслеживание всех отправляемых сообщений
- Отслеживание одного сообщения
- Отслеживание ответов на квитанцию о приемке
- Изменение обработки ответов на уведомления
Всё про новый интерфейс — в справочном центре новой Почты. Перейти
- Запрос о прочтении письма
- Статус «Важно»
- Напоминание о неответе
- Отложенная отправка
Запрос о прочтении письма
Отправьте получателю запрос о прочтении письма, чтобы узнать, когда он просмотрит письмо. Перед текстом письма получатель увидит запрос:
Когда получатель нажмет «Отправить подтверждение о прочтении», вы получите письмо с темой «Подтверждение прочтения / Reading Confirmation», в котором будет указано, когда именно было прочитано письмо.
Чтобы отправить запрос, нажмите на значок справа от темы письма.
Даже прочитав письмо, получатель может не нажать «Отправить подтверждение о прочтении». Тогда уведомление не придет.
Статус «Важно»
По умолчанию все письма отправляются со обычным статусом. Если вы хотите отметить письмо как важное, нажмите на значок справа от темы письма.
В ящике получателя письмо будет отмечено значком.
Напоминание о неответе
Если вы хотите напомнить себе о неответе на письмо, настройте напоминание, которое придет вам через выбранный промежуток времени.
Чтобы настроить напоминание, нажмите на иконку справа от темы письма .
В выпадающем списке выберите, через какой промежуток времени вы хотите получить напоминание.
Если получатель не ответит на отправленное письмо в течение указанного времени, вы получите письмо с темой «Напоминание. Вам не ответили на письмо».
Отложенная отправка
Настройте отложенную отправку письма, чтобы письмо отправилось в нужное время.
Наведите курсор на значок напротив темы письма. Выберите дату и время, нажав на соответствующие надписи во всплывающем окошке.
Чтобы изменить параметры, вновь наведите курсор на значок и выберите новое время отправки.
Чтобы отменить отложенную отправку, нажмите на всю надпись целиком.
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано. Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.
В Outlook получатель сообщения может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, в которых уведомления о прочтении не отправляются, например если почтовая программа получателя не поддерживает уведомления о прочтении. Невозможно заставить получателя отправить уведомление о прочтении.
Запрос уведомлений о прочтении и доставке всех отправленных сообщений
В меню файл выберите пункт Параметры _гт_ почта.
В разделе Отслеживаниевыберите уведомление о доставке, согласно которому сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя или уведомление о прочтении, подтверждающий, что получатель просмотрел сообщение .
Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные сообщения, а не все сообщения. Пользователи, которые иногда получают уведомление о том, что в сообщении запрашивается уведомление о прочтении, скорее, получат уведомление о прочтении, чем при каждом получении сообщения.
Нажмите кнопку OК, чтобы применить изменения.
Отслеживание одного сообщения
В окне нового сообщения электронной почты в меню Параметры в группе Отслеживание установите флажок запросить уведомление о доставке или уведомить о прочтении.
СоСтавьте сообщение электронной почты и нажмите кнопку Отправить.
Отслеживание ответов на квитанцию о приемке
Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом о доставке или уведомлении о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке " Отправленные ".
На вкладке сообщение в группе Показать нажмите кнопку Отслеживание.
Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет получено хотя бы одно поступление. После получения первого чека в почтовом ящике может пройти несколько минут, прежде чем кнопка отслеживать будет доступна.
Отслеживание всех отправляемых сообщений
В меню Сервис выберите команду Параметры.
В разделе Электронная почтанажмите кнопку Параметры электронной почты.
В разделе Обработка сообщенийвыберите пункт Параметры отслеживания.
Установите флажок уведомление о прочтении или уведомление о доставке .
Совет: Рекомендуется следить за тем, чтобы отслежено только от отдельных сообщений, а не всех сообщений. Пользователи, которые время от времени получили уведомление о том, что в сообщении электронной почты запрошена квитанция о прочтении, могут отключить все уведомления о прочтении для будущих сообщений.
Отслеживание одного сообщения
В окне сообщения на вкладке Параметры в группе Отслеживание установите флажок запрашивать уведомление о доставке или уведомить о прочтении .
Отслеживание ответов на квитанцию о приемке
Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом о доставке или уведомлении о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке " Отправленные ".
На вкладке Сообщение в группе Отобразить нажмите кнопку Отслеживание.
Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет получено хотя бы одно поступление. После получения первого чека в почтовом ящике может пройти несколько минут, прежде чем кнопка отслеживать будет доступна.
Изменение обработки ответов на уведомления
В меню Сервис выберите пункт Параметры _гт_ Параметры электронной почты _гт_ Параметры отслеживания.
Выберите нужные параметры обработки, выполнив одно или несколько из указанных ниже действий.
Автоматическая запись ответов в исходном элементе
Установите флажок обрабатывать запросы и ответы по прибытии .
Удаление уведомлений о доставленных и прочитанных сообщениях
Установите флажок обрабатывать уведомления по прибытии .
Перемещение уведомлений из папки "Входящие" после обработки
Установите флажок после обработки, переместить уведомления в поле.
Í
Чтобы выбрать папку, отличную от папки " Удаленные", нажмите кнопку Обзори выберите папку назначения.
Для этого поставьте галочку «сообщить о прочтении письма получателем» над кнопкой «Отправить» .
Если Вы поставите эту галочку, и получатель будет читать Ваше письмо через наш веб-интерфейс, то при прочтении письма его получатель увидит предложение отправить Вам подтверждение прочтения письма. Если он нажмет кнопку — Вы получите подтверждение. Если же получатель предпочтет не сообщать Вам об этом — что ж, мы не вправе заставлять его. Решение вопроса об отправке подтверждения прочтения целиком и полностью лежит на его получателе.
Если получатель будет читать Ваше письмо в своей почтовой программе, то вид и форма подтверждения зависит от настроек почтовой программы.
Мы не стали вводить автоматическую функцию подтверждения прочтения и доставки письма, чтобы оградить почтовые ящики от спама: очень часто при пробной рассылке спама его отправитель запрашивает подтверждение прочтения, чтобы убедиться, что почтовые ящики получателей существуют и работают.
Подтверждением доставки Вашего письма до почтового сервера получателя является отсутствие сообщения о его недоставке (в том случае, если Ваше сообщение изначально не содержало вирусов или спама) .
Подтверждением доставки Вашего письма до почтового ящика получателя также может служить автоматический ответ от получателя. Если Вы заботитесь о своих корреспондентах, рекомендуем Вам настроить автоматический ответ на странице Мастер писем, и тогда все, кто Вам пишет, получат дополнительное подтверждение того, что их письма до Вас дошли.
Замечание: Некоторые почтовые системы и программы не поддерживают функцию подтверждения прочтения сообщений, поэтому мы можем гарантировать ее правильную работу только при отправке и чтении сообщений через веб-интерфейс нашей почтовой службы.