Электронная почта уведомление о прочтении

Всё про новый интерфейс — в справочном центре новой Почты. Перейти

• Запрос о прочтении письма
• Статус «Важно»
• Напоминание о неответе
• Отложенная отправка

Запрос о прочтении письма

Отправьте получателю запрос о прочтении письма, чтобы узнать, когда он просмотрит письмо. Перед текстом письма получатель увидит запрос:

Когда получатель нажмет «Отправить подтверждение о прочтении», вы получите письмо с темой «Подтверждение прочтения / Reading Confirmation», в котором будет указано, когда именно было прочитано письмо.

Чтобы отправить запрос, нажмите на значок справа от темы письма.

Даже прочитав письмо, получатель может не нажать «Отправить подтверждение о прочтении». Тогда уведомление не придет.

Статус «Важно»

По умолчанию все письма отправляются со обычным статусом. Если вы хотите отметить письмо как важное, нажмите на значок справа от темы письма.

В ящике получателя письмо будет отмечено значком.

Напоминание о неответе

Если вы хотите напомнить себе о неответе на письмо, настройте напоминание, которое придет вам через выбранный промежуток времени.

Чтобы настроить напоминание, нажмите на иконку справа от темы письма .

В выпадающем списке выберите, через какой промежуток времени вы хотите получить напоминание.

Если получатель не ответит на отправленное письмо в течение указанного времени, вы получите письмо с темой «Напоминание. Вам не ответили на письмо».

Отложенная отправка

Настройте отложенную отправку письма, чтобы письмо отправилось в нужное время.

Наведите курсор на значок напротив темы письма. Выберите дату и время, нажав на соответствующие надписи во всплывающем окошке.

Чтобы изменить параметры, вновь наведите курсор на значок и выберите новое время отправки.

Чтобы отменить отложенную отправку, нажмите на всю надпись целиком.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано. Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.

В Outlook получатель сообщения может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, в которых уведомления о прочтении не отправляются, например если почтовая программа получателя не поддерживает уведомления о прочтении. Невозможно заставить получателя отправить уведомление о прочтении.

Запрос уведомлений о прочтении и доставке всех отправленных сообщений

В меню файл выберите пункт Параметры _гт_ почта.

В разделе Отслеживаниевыберите уведомление о доставке, согласно которому сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя или уведомление о прочтении, подтверждающий, что получатель просмотрел сообщение .

Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные сообщения, а не все сообщения. Пользователи, которые иногда получают уведомление о том, что в сообщении запрашивается уведомление о прочтении, скорее, получат уведомление о прочтении, чем при каждом получении сообщения.

Нажмите кнопку OК, чтобы применить изменения.

Отслеживание одного сообщения

В окне нового сообщения электронной почты в меню Параметры в группе Отслеживание установите флажок запросить уведомление о доставке или уведомить о прочтении.

СоСтавьте сообщение электронной почты и нажмите кнопку Отправить.

Отслеживание ответов на квитанцию о приемке

Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом о доставке или уведомлении о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке " Отправленные ".

На вкладке сообщение в группе Показать нажмите кнопку Отслеживание.

Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет получено хотя бы одно поступление. После получения первого чека в почтовом ящике может пройти несколько минут, прежде чем кнопка отслеживать будет доступна.

Отслеживание всех отправляемых сообщений

В меню Сервис выберите команду Параметры.

В разделе Электронная почтанажмите кнопку Параметры электронной почты.

В разделе Обработка сообщенийвыберите пункт Параметры отслеживания.

Установите флажок уведомление о прочтении или уведомление о доставке .

Совет: Рекомендуется следить за тем, чтобы отслежено только от отдельных сообщений, а не всех сообщений. Пользователи, которые время от времени получили уведомление о том, что в сообщении электронной почты запрошена квитанция о прочтении, могут отключить все уведомления о прочтении для будущих сообщений.

Отслеживание одного сообщения

В окне сообщения на вкладке Параметры в группе Отслеживание установите флажок запрашивать уведомление о доставке или уведомить о прочтении .

Отслеживание ответов на квитанцию о приемке

Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом о доставке или уведомлении о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке " Отправленные ".

На вкладке Сообщение в группе Отобразить нажмите кнопку Отслеживание.

Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет получено хотя бы одно поступление. После получения первого чека в почтовом ящике может пройти несколько минут, прежде чем кнопка отслеживать будет доступна.

Изменение обработки ответов на уведомления

В меню Сервис выберите пункт Параметры _гт_ Параметры электронной почты _гт_ Параметры отслеживания.

Выберите нужные параметры обработки, выполнив одно или несколько из указанных ниже действий.

Автоматическая запись ответов в исходном элементе
Установите флажок обрабатывать запросы и ответы по прибытии .

Удаление уведомлений о доставленных и прочитанных сообщениях
Установите флажок обрабатывать уведомления по прибытии .

Перемещение уведомлений из папки "Входящие" после обработки
Установите флажок после обработки, переместить уведомления в поле.

Í

Чтобы выбрать папку, отличную от папки " Удаленные", нажмите кнопку Обзори выберите папку назначения.

Для этого поставьте галочку «сообщить о прочтении письма получателем» над кнопкой «Отправить» .

Если Вы поставите эту галочку, и получатель будет читать Ваше письмо через наш веб-интерфейс, то при прочтении письма его получатель увидит предложение отправить Вам подтверждение прочтения письма. Если он нажмет кнопку — Вы получите подтверждение. Если же получатель предпочтет не сообщать Вам об этом — что ж, мы не вправе заставлять его. Решение вопроса об отправке подтверждения прочтения целиком и полностью лежит на его получателе.

Если получатель будет читать Ваше письмо в своей почтовой программе, то вид и форма подтверждения зависит от настроек почтовой программы.

Мы не стали вводить автоматическую функцию подтверждения прочтения и доставки письма, чтобы оградить почтовые ящики от спама: очень часто при пробной рассылке спама его отправитель запрашивает подтверждение прочтения, чтобы убедиться, что почтовые ящики получателей существуют и работают.

Подтверждением доставки Вашего письма до почтового сервера получателя является отсутствие сообщения о его недоставке (в том случае, если Ваше сообщение изначально не содержало вирусов или спама) .

Подтверждением доставки Вашего письма до почтового ящика получателя также может служить автоматический ответ от получателя. Если Вы заботитесь о своих корреспондентах, рекомендуем Вам настроить автоматический ответ на странице Мастер писем, и тогда все, кто Вам пишет, получат дополнительное подтверждение того, что их письма до Вас дошли.

Замечание: Некоторые почтовые системы и программы не поддерживают функцию подтверждения прочтения сообщений, поэтому мы можем гарантировать ее правильную работу только при отправке и чтении сообщений через веб-интерфейс нашей почтовой службы.